Dernière mise à jour : 1er janvier 2026
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Produit non conforme — un produit défectueux ou ne correspondant pas aux spécifications de la commande.
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• si un produit est défectueux ou ne correspond pas aux spécifications de la commande.
Pour les produits défectueux ou non conformes, merci de nous contacter dans les 14 jours suivant la livraison et de joindre des photos du produit et du défaut constaté.
À l’exception des produits défectueux ou non conformes, les produits personnalisés ou fabriqués à la commande ne sont généralement pas éligibles au retour ou à l’annulation en raison de leur nature sur-mesure.
Aucune disposition des présentes n’affecte vos droits légaux de consommateur.
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En cas de produit défectueux ou non conforme, nous examinerons le dossier et proposerons une solution appropriée.
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